云在指尖，觸手可及 數據一站式，服務零距離——電科思儀儀器服務云平臺正式上線
2021-10-25
電科思儀
“思儀云服務”是中電科思儀科技股份有限公司，服務于電子測量儀器客戶的信息系統，旨在通過便捷的手段建立與客戶的連接，為儀器客戶提供實時響應的一站式服務解決方案，滿足客戶需求，提升客戶體驗，逐步構建以客戶為中心的公司全連接信息平臺架構和儀器行業工業互聯網平臺。讓我們的服務更簡單高效、安全可靠。
客戶端布局
平臺首頁整體布局共有“產品展示區域”，“服務中心”，“增值服務”，“自助查詢”，“聯系我們”五個部分。同時增加了一個“我的”懸浮按鈕，按鈕位置固定不動，懸浮于頁面右下角。
圖1 客戶端布局
提示：建議客戶先完善個人資料，以便系統根據個人信息提供更加精確地服務。
（1）產品展示區域
圖2 小程序產品展示區域
（2）服務中心
圖3 小程序服務中心區域
功能：提供基于產品的售前，售中，售后服務。
特色：即時高效。客戶只要提交一個工單請求，系統就會根據客戶提供的個人信息和產品型號，自動派工并實時提供給客戶一個相關技術負責人，或者對應大區的銷售經理，以便客戶迅速接入公司內部。
（3）增值服務
圖4 小程序增值服務區域
點擊“儀器效能”后，進入儀器效能管理的登錄界面。
此服務需要我公司為客戶分配專用的管理賬號。是專門為有“儀器設備的效能管理”需求的客戶，提供的個性訂制服務和解決方案。
（4）自助查詢
圖5 小程序自主查詢區域
如上圖5，產品資料檢索是專門為客戶提供的一個檢索產品說明書，編程手冊，使用指南等文件的服務。客戶輸入關鍵字后點擊“查詢”按鈕即可查詢，點擊文件，亦可下載或在線閱讀。
（5）聯系我們
圖6 提供公司400客戶服務熱線以及公司公眾號跳轉功能。
安裝方式
（1）微信掃碼進入
圖7 客戶端小程序碼
（2）微信搜索進入
客戶通過微信搜索功能，可搜索到“思儀云服務”小程序。
（3）微信推薦進入
圖8 小程序推薦界面
圖9 小程序推薦界面
（4）通過“電科思儀”公眾號進入
圖10
